“谢谢，谢谢惠民供水公司为我们送水，解决了燃眉之急”。3月7日下午，启扬高速郭村服务区的负责人将一面“凝心聚力 同护春运”的锦旗送到了扬州龙川水务公司下属惠民区域供水公司，对该公司贴心服务、真诚解忧的行为表示感谢。
原来，在今年的2月初，造桥施工队在打桩作业中破坏了该公司郭村镇DN1000供水主管网，造成郭村镇区域大面积低压供水，甚至局部地区停水，此时正处春运和春节前用水高峰，为积极保障供水安全及群众用水所需，该公司紧急组建队伍对损坏管道进行抢修，同时，通过公众号、网格群等方式进行停水信息发布。启扬高速郭村服务区在接到通知后，立即与惠民供水公司进行沟通，因正值春运，郭村服务区客流量激增、用水量也随之加大，省交通部门对全省高速公路服务区进行实时监管，若停水关闭服务区，需上报省交通厅备案，并在全国范围内通报，通知广大旅客绕道。为降低影响，惠民供水公司在了解了郭村服务区客流量、储备水量等情况后，立即向上级部门汇报，与多部门联合采取紧急措施，制定解决方案，最终与区消防部门协调，临时抽调两辆消防车从江都区小纪镇增压泵站抽水、送水至郭村服务区。2月7日上午9点到晚上10点不间断送水，确保了服务区的用水需求，省交通部门在了解到郭村服务区特殊情况后，当天重点关注跟踪该服务区运行情况，实时大屏监管显示各项工作有条不紊进行，惠民供水公司“送水服务”助力春运不停运工作圆满完成。
用户的感谢是对公司供水服务工作的肯定和鼓舞，龙川水务公司将一如既往坚持“优质供水 服务人民”的理念，践行“便民、利民、为民”的宗旨，不断创新服务思路，完善服务机制，提升服务便利，努力提升服务效率与质量，展现企业良好新形象。