为进一步提升抄表员岗位技能和综合素质,保证抄收质量,5月23日扬州市惠民区域供水投资有限公司对新入职抄表员(劳务派遣工)进行岗前业务、安全知识培训。
培训会上,营销管理办公室负责人张小妹讲解了公司抄表员岗位职责、考勤管理、抄表量化及“三率”考核等相关规章制度,并现场教学数字水表、指针水表等各类水表抄读技能,使新员工掌握了基本的业务技能和知识;对于用户矛盾沟通方式、处理方法进行了现场模拟教学,使新员工在上岗前,对工作中可能发生的各类问题,做到心中有数,并能通过模拟教案积极应对、合理解决。