凡城区使用我公司自来水并持有民政部门发放的低保凭证的家庭，每月最高可享受5吨自来水水费的减免，具体减免程序是“先交后退”：就是各低保用户先按期按实正常缴纳水费，于第二年元月份持上年度的低保凭证和水费发票到我公司办理水费减免。对月用水量低于5吨的，公司将按实办理结算返还；对月用水量超过5吨的，公司将按每月减免5吨的标准进行结算返还，以减少低保家庭的日常生活负担。联系电话：86532936。